Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma de Ópticos Group S.A.S. (en adelante "la Plataforma"), usted acepta de forma expresa y vinculante los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no use la Plataforma.
2. Información de la empresa
Ópticos Group S.A.S. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la Cl. 15 #13-55, Centro-Sur, Duitama, Boyacá. NIT: pendiente de actualización.
3. Productos y servicios
La Plataforma permite la compra de productos ópticos (monturas, lentes, gafas de sol, accesorios) y la solicitud de citas para examen visual. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo, los precios o la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique, según la legislación tributaria vigente.
4. Proceso de compra
El usuario puede agregar productos al carrito y proceder al pago con o sin una cuenta registrada. Al confirmar la compra, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el pago es confirmado por la pasarela de pagos.
5. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi (Bancolombia). Ópticos Group S.A.S. no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. En caso de fallo en el pago, la orden quedará pendiente y el usuario podrá intentarlo nuevamente.
6. Envíos
Los tiempos de entrega estimados se comunican al confirmar la orden. Ópticos Group no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. El cliente asume los costos de envío salvo que el pedido supere el umbral de envío gratuito vigente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, código fuente) es propiedad de Ópticos Group S.A.S. o cuenta con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
Ópticos Group no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, en la medida que lo permita la legislación colombiana aplicable.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la Plataforma. El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Duitama, Boyacá.
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos contáctenos en info@opticosgroup.com o al teléfono +57 310 423 6871.